Доставка

После оформления заказа:
  1. На указанный номер телефона и адрес электронной почты вы получите уведомление о том, что мы получили ваш заказ и он уже передан в обработку.

    Заказы, оформленные до 13:00, отправляются в этот же день. Заказы, оформленные после 13:00, будут отправлены на следующий день.
  2. Наш менеджер проверит наличие товара и свяжется с вами для уточнения всех деталей.
Обработка заказов: пн-пт 10:00-19:00
сб 11:00-17:00
Способы доставки:
courier delivery
Курьерская доставка по Киеву Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам подошли.
justin delivery
Доставка в отделение Justin С помощью наших партнеров - «Justin», вы можете воспользоваться доставкой в отделение с примерочной и забрать только те, которые вам подошли.
nova poshta delivery
Новая почта (курьерская доставка) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете воспользоваться курьерской доставкой до двери по всей Украине.
nova poshta delivery
Новая почта (отделение) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
Мы заботимся о вас, поэтому все виды доставки для сдачи или покупки вещей — бесплатны.

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ любым из этих способов:
  1. Наличными курьеру. У вас есть возможность рассчитаться с курьером наличными в момент получения заказа. Чтобы процесс был максимально комфортным и для вас, и для курьера, рекомендуем заранее подготовить нужную сумму.
  2. Платежными картами Visa и MasterCard через систему Fondy. Обладатели карт Visa и MasterCard могут полностью оплатить заказ в момент его оформления. Данный вариант оплаты позволит сэкономить время при получении посылки. При встрече с курьером или менеджерами почтового отделения вам нужно будет просто забрать заказ, предварительно предоставив документ, подтверждающий личность получателя.
  3. С помощью Apple Pay и Google Pay.
  4. Наложенный платеж Новой Почтой. При получении посылки на отделении или курьерской доставкой Новой Почты вы можете расплатиться наличными или картой, когда заказ уже приедет к вам.

Возврат

Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете оформить возврат следующим образом:
  • В случае курьерской доставки по Киеву у вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.
  • Вы можете оформить возврат в течении 7 дней с момента покупки товара, заполнив форму на нашем сайте. Отправление выполняется за счет покупателя согласно тарифам Новой Почты.
Просим обратить внимание, что товар мы принимаем в его первоначальном виде, без новых повреждений и с прикрепленной биркой ‘The ORIGINALS’. Брендированная коробка считается частью комплекта. Если она повредится при перевозке, мы не сможем принять возврат. Пыльники, чехлы и другие аксессуары из комплекта также нужно вернуть вместе с вещью. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы на подошве и обувной коробке не осталось следов после примерки обуви. НЕ подлежат возврату:
  • товары финальной распродажи, которые имеют скидку -30% и более;
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перчатки, варежки.

    *информация отдельно представлена в каждой карточке такого товара.
Возврат денежных средств Если возвращаемый товар был оплачен online на сайте, возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата. Если товар оплачен при получении наличной оплатой, возврат осуществляется на ту карту, которая указана в заявке на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляют, как правило, до 7 банковских дней.

Примерка

Примерка может быть осуществлена:
  • При курьерской доставке службой ‘The ORIGINALS’ по Киеву. У вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.
  • При доставке в отделение Justin c возможностью примерки. Со списком отделений с примерочными можно ознакомиться по ссылке.