Доставка по Украине
После оформления заказа:- На указанный номер телефона и адрес электронной почты вы получите уведомление о том, что мы получили ваш заказ и он уже передан в обработку.
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в этот же день. Заказы, оформленные после 15:00, будут отправлены на следующий день. - Наш менеджер проверит наличие товара и свяжется с вами для уточнения всех деталей.
- Доставка нашим курьером по Киеву доступна для заказов стоимостью выше 5000 грн
- Доставка заказов от 5 тыс. грн по Украине - бесплатна. Доставка заказов до 5 тыс. грн - 99 грн
Международная доставка
- Международная доставка заказов от 400 EUR - бесплатна. Стоимость доставки заказов до 400 EUR составляет 900 грн
- Отправка заказов осуществляется только при полной предоплате товара.
Способы доставки:
Курьерская доставка по Киеву Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам подошли.
Новая почта (курьерская доставка) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете воспользоваться курьерской доставкой до двери по всей Украине.
Новая почта (отделение) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
Международная доставка Вы можете оформить ваш заказ с помощью наших международных партнеров - UPS или DHL в любую страну мира, кроме россии, беларуси, эритреи, кндр, сирии, индии.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ любым из этих способов:
- Платежными картами Visa и MasterCard. Обладатели карт Visa и MasterCard могут полностью оплатить заказ в момент его оформления. Данный вариант оплаты позволит сэкономить время при получении посылки. При встрече с курьером или менеджерами почтового отделения вам нужно будет просто забрать заказ, предварительно предоставив документ, подтверждающий личность получателя.
- С помощью Apple Pay и Google Pay.
- Наложенный платеж Новой Почтой. При получении посылки на отделении или курьерской доставкой Новой Почты вы можете расплатиться, когда заказ уже приедет к вам.
Возврат
Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете оформить возврат следующим образом:
- В случае курьерской доставки по Киеву у вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.
- Вы можете оформить возврат в течении 3 дней с момента покупки товара, заполнив форму на нашем сайте. В одну форму можно заполнить только 1 товар. Дополнительная информация о возврате поступит на указанный в форме e-mail. Отправление выполняется за счет покупателя согласно тарифам Новой Почты.
- товары финальной распродажи, которые имеют скидку -40% и более;
- нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
- ювелирные изделия;
- чулочно-носочные изделия;
- перчатки и варежки.
*информация отдельно представлена в каждой карточке такого товара.
Также не подлежат возврату заказы отправленные международным способом доставки.
Возврат денежных средств
Если возвращаемый товар был оплачен online на сайте, возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляют, как правило, до 7 банковских дней.
Примерка
Примерка может быть осуществлена:
- При курьерской доставке службой The Originals по Киеву. У вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.
