Доставка по Украине

После оформления заказа:
  1. На указанный номер телефона и адрес электронной почты вы получите уведомление о том, что мы получили ваш заказ и он уже передан в обработку.
    Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в этот же день. Заказы, оформленные после 15:00, будут отправлены на следующий день.
  2. Наш менеджер проверит наличие товара и свяжется с вами для уточнения всех деталей.
  3. Доставка нашим курьером по Киеву достпуна для заказов стоимость выше 5000 грн
  4. Доставка заказов от 5 тыс. грн по Украине - бесплатна. Доставка заказов до 5 тыс. грн - 99 грн

Международная доставка

  1. Международная доставка заказов от 400 EUR - бесплатна. Стоимость доставки заказов до 400 EUR составляет 20 EUR.
  2. Отправка заказов осуществляется только при полной предоплате товара.
Способы доставки:
courier delivery
Курьерская доставка по Киеву Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам подошли.
nova poshta delivery
Новая почта (курьерская доставка) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете воспользоваться курьерской доставкой до двери по всей Украине.
nova poshta delivery
Новая почта (отделение) С помощью наших партнеров - «Новая почта», вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
international delivery
Международная доставка Вы можете оформить ваш заказ с помощью наших международных партнеров - UPS или DHL в любую страну мира, кроме россии, белорусии, эритреи, кндр, сирии, индии.

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ любым из этих способов:
  1. Платежными картами Visa и MasterCard через систему Fondy. Обладатели карт Visa и MasterCard могут полностью оплатить заказ в момент его оформления. Данный вариант оплаты позволит сэкономить время при получении посылки. При встрече с курьером или менеджерами почтового отделения вам нужно будет просто забрать заказ, предварительно предоставив документ, подтверждающий личность получателя.
  2. С помощью Apple Pay и Google Pay. 
  3. Наложенный платеж Новой Почтой. При получении посылки на отделении или курьерской доставкой Новой Почты вы можете расплатиться, когда заказ уже приедет к вам. 

Возврат

Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете оформить возврат следующим образом:
  • В случае курьерской доставки по Киеву у вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.
  • Вы можете оформить возврат в течении 3 дней с момента покупки товара, заполнив форму на нашем сайте. В одну форму можно заполнить только 1 товар. Дополнительная информация о возврате поступит на указанный в форме e-mail. Отправление выполняется за счет покупателя согласно тарифам Новой Почты.
Просим обратить внимание, что товар мы принимаем в его первоначальном виде, без новых повреждений и с прикрепленной биркой The Originals. Брендированная коробка считается частью комплекта. Если она повредится при перевозке, мы не сможем принять возврат. Пыльники, чехлы и другие аксессуары из комплекта также нужно вернуть вместе с вещью. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы на подошве и обувной коробке не осталось следов после примерки обуви. НЕ подлежат возврату:
  • товары финальной распродажи, которые имеют скидку -40% и более;
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ювелирные изделия;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перчатки и варежки.

    *информация отдельно представлена в каждой карточке такого товара.
Возврат денежных средств Если возвращаемый товар был оплачен online на сайте, возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляют, как правило, до 7 банковских дней.

Примерка

Примерка может быть осуществлена:
  • При курьерской доставке службой The Originals по Киеву. У вас есть возможность примерять вещи у себя дома и сразу же вернуть любую вещь, пока вас будет ожидать курьер.